Wat in BroadWorks per stuk gaat, doe je in weBatch in één keer
Gebruikers, toestellen, hunt groups, call centers, auto attendants en groepsinstellingen: weBatch dekt het dagelijkse beheer van een BroadWorks-groep, in bulk.
103 onderdelen in zes categorieën
Een greep uit wat je kunt exporteren, aanpassen en terug inlezen.
Gebruikers
Van naam en nummer tot doorschakelingen, voicemail en mobiliteit: alles wat bij een gebruiker hoort.
Alle 44 bekijkenToestellen
Toestellen uitrollen, vervangen en herstarten, inclusief Flexible Seating.
Alle 11 bekijkenHunt groups en call pickups
Groepen aanmaken, agents indelen en bepalen wat er gebeurt bij geen gehoor of bezet.
Alle 16 bekijkenCall centers
Wachtrijen inrichten en de routering bij drukte, overloop en afwezigheid regelen.
Alle 14 bekijkenAuto attendants
Keuzemenu’s voor binnen en buiten openingstijden en op feestdagen, met submenu’s.
Alle 7 bekijkenGroepsinstellingen
Wat voor de hele groep geldt: afdelingen, schema’s, nummers en telefoonlijsten.
Alle 11 bekijkenAlles eromheen zit er ook in
Overzicht, controle en zekerheid, zodat je met een gerust hart honderden instellingen tegelijk aanpast.
Alles in één Excel
Exporteer zoveel onderdelen als je wilt naar één Excel-bestand met tabbladen, of losse CSV’s. Bij het inlezen bepaalt weBatch zelf de juiste volgorde.
Direct in de tabel
Kleine wijziging? Klik op een cel en pas hem aan. Er gaat pas iets naar BroadWorks als je het hebt bekeken en uitgevoerd.
Live meekijken
Volg exports en wijzigingen terwijl ze lopen. Alles blijft terug te vinden in de geschiedenis, met wat er precies is gebeurd.
Back-ups per centrale
Leg de volledige configuratie van een centrale vast. De laatste vijf back-ups blijven bewaard, zijn te downloaden en over te zetten naar een nieuwe centrale.
Back-ups vergelijken
Zie wat er tussen twee momenten is veranderd, ook als dat buiten weBatch om is gebeurd.
Route Plan Report
Zoek een nummer of extensie op en zie waar een gesprek naartoe gaat: doorschakelingen, agents en menutoetsen.
Je hele team
Geef collega’s een eigen account en bepaal per persoon wat ze mogen, zoals back-ups maken.
Veilig ingericht
Tweestapsverificatie, versleuteld bewaarde verbindingen met BroadWorks en van elke wijziging een geschiedenis.
Support in de app
Een vraag of een wens? Maak een melding aan in weBatch; wij reageren en je ziet alles terug.
Verhuizen naar een nieuwe centrale
Gaat een klant over naar een nieuwe centrale? Maak een volledige back-up van de oude en zet die in weBatch over naar de nieuwe: groepsinstellingen, toestellen, gebruikers, hunt groups, call pickups, call centers en auto attendants.
Geen instellingen meer overtypen van de oude naar de nieuwe centrale.
Wachtwoorden zitten niet in een back-up. Waar de oude centrale SIP-authenticatie gebruikte, maakt weBatch nieuwe wachtwoorden aan.
- 1
Back-up kiezen
Je maakt verbinding met de nieuwe centrale en kiest de back-up van de oude.
- 2
Analyse
weBatch legt oud en nieuw naast elkaar: het domein, de nummers, de licenties en wat er al bestaat.
- 3
Instellen
Je kiest het nieuwe domein, de nieuwe nummers, de toesteltypes en de licenties. weBatch controleert of de licenties kloppen. Per onderdeel bepaal je wat er gebeurt met wat al bestaat: overslaan, overschrijven of opnieuw aanmaken.
- 4
Starten
weBatch zet alles in de juiste volgorde over. Je kijkt live mee en ziet achteraf wat er is gedaan.
Mis je iets?
weBatch groeit met je mee. Heb je een wens of een onderdeel dat er nog niet in zit, laat het ons weten. Nieuwe functies komen zonder meerprijs beschikbaar voor iedereen.
Zelf ervaren?
Maak een account aan en kies het pakket dat bij je past.