Vragen en antwoorden

weBatch is een online tool waarmee je BroadWorks in bulk beheert. Je exporteert instellingen van gebruikers, toestellen en diensten, past ze aan in Excel of direct in de tabel, en leest ze weer in. Voordat er iets verandert, zie je precies wat er gaat gebeuren.

weBatch werkt met BroadWorks via de officiële provisioning-interface (OCI-P), zoals bij KPN EEN en Connext. Je logt in met je eigen BroadWorks-beheeraccount op groeps- of enterpriseniveau.

Nee. Je BroadWorks-login wordt alleen versleuteld bewaard zolang je sessie loopt, zodat grotere bulkacties kunnen draaien. Bij uitloggen of na inactiviteit wordt hij gewist.

Een groep is een BroadWorks-groep, meestal de centrale van één klant. Zodra je met een groep werkt, gebruikt die één plek uit je pakket. Na zes maanden zonder gebruik komt die plek automatisch weer vrij.

Ja. Als beheerder voeg je zelf collega’s toe in weBatch Provisioning. Bij MKB kunnen vijf gebruikers tegelijk met BroadWorks verbonden zijn, bij Enterprise is dat onbeperkt.

Excel (.xlsx) en CSV met puntkomma’s. Bestanden en sjablonen uit de vorige versie van weBatch blijven werken: kolommen worden op naam herkend.

Ja. Je legt de volledige configuratie van een centrale vast in een back-up. De laatste vijf back-ups per centrale blijven bewaard. Je kunt ze downloaden en met elkaar vergelijken, zodat je ziet wat er tussen twee momenten is veranderd. Wachtwoorden zitten niet in een back-up.

Ja. Je maakt een back-up van de oude centrale, verbindt met de nieuwe en kiest die back-up. weBatch legt oud en nieuw naast elkaar. Daarna kies je het nieuwe domein, de nieuwe nummers, de toesteltypes en de licenties, en zet weBatch alles in de juiste volgorde over. Waar de oude centrale SIP-authenticatie gebruikte, maakt weBatch nieuwe wachtwoorden aan.

Ja. Met één account log je in op deze website en op weBatch Provisioning. Ben je op de website ingelogd, dan ga je met de knop “Naar Provisioning” direct door.

Ja. Omdat je met weBatch wijzigingen doet bij je klanten, gebruikt elk account tweestapsverificatie met een authenticator-app, zoals Microsoft of Google Authenticator.

Je ontvangt maandelijks een factuur per e-mail. Alle prijzen zijn exclusief btw. Bij het bestellen ga je akkoord met de maandelijkse betaling.

Ja. Uitbreiden (meer groepen of Enterprise) doe je in je account; die wijziging voeren we door na bevestiging. Minder groepen of een kleiner pakket regel je via contact met ons. Bij opzeggen geldt een opzegtermijn van één maand; tot die datum kun je weBatch gewoon blijven gebruiken.

Ja. Heb je een specifieke uitdaging of mis je een onderdeel? Neem contact op, dan kijken we wat er mogelijk is.